Chính sách vận chuyển

Sau khi quý khách đã đặt hàng thành công, đội ngũ Chăm sóc khách hàng của chúng tôi sẽ tiến hành liên hệ theo số điện thoại bạn cung cấp để xác minh đơn hàng, đồng thời thông báo về thời gian bạn nhận được hàng, kèm theo các thông tin cần thiết khác.

Sau khi quá trình xác minh thành công, đơn hàng sẽ được giao đến quý khách trong khoảng thời gian sau đây (Các đơn đặt hàng ngoài giờ hành chính sẽ tính thời gian bắt đầu từ sáng ngày hôm sau):

•  Khi giao hàng, chúng tôi sẽ cung cấp đầy đủ các chứng từ sau: Hóa đơn VAT, phiếu xuất kho, phiếu giao hàng, biên bản kiểm kê hàng hóa (nếu có), giấy chứng nhận chất lượng (nếu có), giấy bảo hành (nếu có). Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ lưỡng các chứng từ trước khi ký xác nhận. Trong trường hợp phát hiện bất kỳ sai sót nào, quý khách vui lòng thông báo ngay cho chúng tôi để được hỗ trợ."
• Tất cả các đơn hàng đều được vận chuyển và lắp đặt bởi đội ngũ nhân viên của công ty. Nhân viên giao hàng và lắp đặt sẽ mang theo đầy đủ các chứng từ cần thiết để giao cho quý khách.

Lưu ý:

• Các đơn đặt hàng trong ngày Chủ Nhật sẽ được bắt đầu giao hàng từ ngày thứ 2 tuần kế tiếp.
• Các đơn đặt hàng ngoài giờ hành chính sẽ tính thời gian bắt đầu từ sáng ngày hôm sau.
• Trong trường hợp khách hàng trong nội thành Hà Nội và Hồ Chí Minh cần giao hàng nhanh trong vòng 1h-2h, phí vận chuyển sẽ thay đổi tùy theo địa điểm nhận hàng.
• Quý khách có trách nhiệm cung cấp thông tin giao hàng chính xác và đầy đủ. Trong trường hợp thông tin sai lệch dẫn đến việc giao hàng không thành công, quý khách sẽ chịu trách nhiệm cho chi phí vận chuyển phát sinh.
• Quý khách cần đảm bảo có người nhận hàng tại địa chỉ giao hàng trong thời gian đã hẹn. Nếu không có người nhận, chúng tôi sẽ liên hệ để sắp xếp thời gian giao hàng khác. Nếu sau 3 lần giao hàng không thành công, đơn hàng sẽ được hủy và quý khách sẽ chịu chi phí vận chuyển.